女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

客戶識別有哪三個(gè)要素（）

廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識別、客戶價(jià)值提升、（）。

情商修煉工具由以下三階段組成：（）

服務(wù)營銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。

下面屬于有效溝通的三級層次是（）

有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。

在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）