多項選擇題下面屬于有效溝通的三級層次是（）
A.質(zhì)疑
B.理解
C.認同
D.信任
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1.多項選擇題在進行引導(dǎo)客戶需求技巧時有以下幾種（）
A.背景問題
B.難點問題
C.暗示問題
D.示益問題
2.多項選擇題在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔(dān)、（）。
A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解
3.多項選擇題有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。
A.面部表情
B.身勢語言
C.手勢語言
D.空間語言
4.多項選擇題網(wǎng)點廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。
A.產(chǎn)品組合營銷
B.客戶需求分析
C.專業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動營銷
5.多項選擇題哪些客戶符合MAN三要素？（）
A.企業(yè)主
B.工薪族
C.富裕家庭
D.退休
最新試題
情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括：（）
題型：多項選擇題
對于壓力管理描述中正確的是：（）
題型：多項選擇題
下面屬于有效溝通的三級層次是（）
題型：多項選擇題
客戶禮貌送別時的方法正確的是（）
題型：多項選擇題
大堂經(jīng)理在識別引導(dǎo)中不易觀察識別的客戶要素是（）
題型：單項選擇題
溝通時應(yīng)該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）
題型：單項選擇題
在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔(dān)、（）。
題型：多項選擇題
壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）
題型：單項選擇題
人際溝通3A原則包括：（）
題型：多項選擇題