多項(xiàng)選擇題在下列哪些情況下使用合作策略來(lái)處理沖突效果較好？（）

A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)
B.當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)
C.當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀點(diǎn)時(shí)
D.當(dāng)處理者需要把各方意見(jiàn)合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)
E.當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決后帶來(lái)的潛在破壞性將超過(guò)它能獲得的利益時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題俗語(yǔ)說(shuō)“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來(lái)之食，志士不飲盜泉之水”，根據(jù)激勵(lì)的有關(guān)理論，以下的哪一項(xiàng)解釋比較恰當(dāng)（）

A.前者體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，后者與馬斯洛的需求層次理論相悖
B.均體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，只不過(guò)需求層次不同
C.前者符合期望理論，后者符合需求層次理論
D.前者符合馬斯洛的需要層次理論，后者符合雙因素理論

2.單項(xiàng)選擇題最早用實(shí)驗(yàn)證明群體中從眾現(xiàn)象是（）

A.德?tīng)柗?br /> B.阿希
C.斯金納
D.弗羅姆

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)是認(rèn)為（）

A.沖突有害無(wú)益
B.沖突應(yīng)當(dāng)避免
C.沖突有利無(wú)害
D.沖突保持在適度水平是有益的

4.單項(xiàng)選擇題溝通過(guò)程的第一個(gè)步驟是（）

A.反饋
B.編碼
C.傳遞
D.接受