在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當考慮的環(huán)境因素包括（）。