單項選擇題計劃的核心是什么？（）
A.目標(biāo)分解
B.估量機會
C.過程控制
D.行動方案
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1.單項選擇題招聘或提拔人的時候，我們首先要看員工的什么？（）
A.顏值
B.品德
C.才能
D.背景
2.單項選擇題中層和基層員工最重要的計劃的工具方法是什么？（）
A.OGSMT
B.PDCA
C.SMART
D.SWOT
3.單項選擇題品牌的核心是什么？（）
A.為顧客創(chuàng)造意外驚喜
B.創(chuàng)造顧客的美好體驗
C.為企業(yè)樹立品牌形象
D.為員工創(chuàng)造價值
4.單項選擇題培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài)，要讓一線員工獲得什么？（）
A.陽光心態(tài)
B.資源和授權(quán)
C.高薪
D.人際關(guān)系
5.單項選擇題服務(wù)與產(chǎn)品銷售并無聯(lián)系，而是一種特殊的無形活動，提供一種什么感受？（）
A.滿足感
B.幸福感
C.安全感
D.舒適感
最新試題
真正的協(xié)同是在流程設(shè)計中先部門后角色。
題型：判斷題
部屬有困難時，要支持，支持職權(quán)范圍內(nèi)擔(dān)當(dāng)作主。
題型：判斷題
管理者要做到（）。
題型：單項選擇題
日常管理中，領(lǐng)導(dǎo)人對制度和流程要有敬畏之心，下列行為要戒備的有（）。
題型：多項選擇題
管理者做工作要有三條，是哪三條？（）
題型：多項選擇題
對于數(shù)據(jù)作假方面，要嚴(yán)禁（）。
題型：多項選擇題
管理者需要會激勵，以下哪些是激勵的方式？（）
題型：多項選擇題
管理過細(xì)的危害遠(yuǎn)小于管理不足的危害。
題型：判斷題
管理者如何匯報，匯報以下哪些內(nèi)容？（）
題型：多項選擇題
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要就是（）。
題型：多項選擇題