單項選擇題入座時一定要請受什么的人先入座？（）
A.尊重
B.敬仰
C.仰慕
D.愛慕
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1.單項選擇題遞送文件給客戶時，用什么遞交？（）
A.單手
B.雙手
C.捏著
D.拿著
2.單項選擇題什么是在服務(wù)場合經(jīng)常用到的一種姿態(tài)？（）
A.穿著
B.配飾
C.手勢
D.活潑
3.單項選擇題什么絕不是儀態(tài)的負(fù)擔(dān)？（）
A.活潑
B.尊重
C.禮儀
D.商務(wù)
4.單項選擇題與客戶交流時（）整個椅面。
A.可以坐滿
B.不能坐
C.能坐
D.不能坐滿
5.單項選擇題微笑可以體現(xiàn)（）
A.真誠態(tài)度
B.驚恐
C.好奇
D.害怕
最新試題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項選擇題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項選擇題
坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題