單項(xiàng)選擇題什么絕不是儀態(tài)的負(fù)擔(dān)?()
A.活潑
B.尊重
C.禮儀
D.商務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題與客戶(hù)交流時(shí)()整個(gè)椅面。
A.可以坐滿(mǎn)
B.不能坐
C.能坐
D.不能坐滿(mǎn)
2.單項(xiàng)選擇題微笑可以體現(xiàn)()
A.真誠(chéng)態(tài)度
B.驚恐
C.好奇
D.害怕
3.單項(xiàng)選擇題什么的笑容在綻露的一瞬間便會(huì)被識(shí)破?()
A.開(kāi)心
B.高興
C.虛假
D.好奇
4.單項(xiàng)選擇題微笑是什么服務(wù)的一個(gè)重要組成部分?()
A.心理
B.外表
C.內(nèi)在
D.開(kāi)心
5.單項(xiàng)選擇題什么的表達(dá)就需要進(jìn)行有效的訓(xùn)練和必要的規(guī)范?()
A.開(kāi)心
B.平時(shí)
C.目光
D.白眼
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站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
題型:多項(xiàng)選擇題
雅語(yǔ)又稱(chēng)為婉辭或婉語(yǔ),是敬語(yǔ)的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語(yǔ)。
題型:判斷題
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型:判斷題