戰(zhàn)略管理的分類包括（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

危機(jī)的生命周期是（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

管理效果的特點(diǎn)是（）