關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點(diǎn)是（）

接聽電話禮儀包括：（）

下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是（）

服務(wù)營銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。

在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽客戶所表達(dá)的（）最重要。

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

（）是一種通過網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

三種狀態(tài)下識(shí)別客戶，分別為哪三種？（）