為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。