柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作（系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄）。

進行機構簽到時，如系統(tǒng)提示"機構已簽到"，則不需再次簽到。

建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。

柜員主管要負責做好對柜員的日常輔導工作，提高柜員業(yè)務知識和操作技能。

客戶投訴類型主要包括（）

自助設備外部嚴禁張貼紙質(zhì)公告，銀行信息須在自助設備屏幕內(nèi)提示，同時告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。

柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務知識、網(wǎng)點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度；達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。

營業(yè)結束時，當日在崗的柜員可以通過"0063柜員日結狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結。

柜員主管負責各類數(shù)據(jù)的整理上報工作，包括定期、臨時需要統(tǒng)計上報的數(shù)據(jù)以及報表等。

零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應由高級柜員簽章。