現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過(guò)程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時(shí)，立即對(duì)員工給予贊賞性。

營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，當(dāng)日在崗的柜員可以通過(guò)"0063柜員日結(jié)狀況查詢(xún)"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。

會(huì)計(jì)授權(quán)通過(guò)系統(tǒng)授權(quán)和簽字授權(quán)兩種方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過(guò)劃卡（指紋）的方式確認(rèn)；簽字授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核，通過(guò)簽名的方式確認(rèn)。

零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請(qǐng)領(lǐng)和繳存時(shí)，打印的"現(xiàn)金出/入庫(kù)單"應(yīng)由高級(jí)柜員簽章。

柜員主管負(fù)責(zé)日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)尾箱重空量是否合規(guī)，確保柜員日終賬實(shí)相符，落實(shí)柜員三人封箱制度。

在柜員辦理業(yè)務(wù)中，柜員主管應(yīng)該對(duì)需授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行指紋、簽字授權(quán)。

業(yè)務(wù)授權(quán)處理內(nèi)容包括（）

存款設(shè)備清機(jī)取鈔后，必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進(jìn)行順序整理清點(diǎn)，不得打亂存款現(xiàn)金的順序，確保發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)能追溯到存入卡號(hào)或賬號(hào)，在核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)款和存款交易流水清單一致后，登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》，由雙人確認(rèn)蓋章。

指紋采集是通過(guò)指紋設(shè)備采集人員手指指紋圖像成功后，進(jìn)行相應(yīng)處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng)，生成指紋模版的過(guò)程。

建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對(duì)團(tuán)隊(duì)同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵(lì)。