多項選擇題自助設(shè)備日常維護主要包括以下哪幾方面?()

A.加鈔、清機、錯賬處理
B.流水打印紙、憑條紙、自助終端專用發(fā)票等耗材的更換
C.吞卡處理(取卡、登記、返卡等)
D.自助設(shè)備以及附屬設(shè)備日常清潔工作、簡單故障維修


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1.多項選擇題自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點,由網(wǎng)點負責日常管理的自助式銀行專用設(shè)備,主要包括()

A.自動取款機(ATM)
B.存款機(CDM)
C.存取款一體機(CRS)
D.自助服務(wù)終端(BSM)

2.多項選擇題柜員主管一日的主要業(yè)務(wù)處理流程中的營業(yè)前準備主要包括()

A.開啟監(jiān)控設(shè)備
B.作為網(wǎng)點經(jīng)理替補,主持召開每日晨會,記錄《晨會日志》。
C.與柜員一起實行雙人開箱
D.與柜員一起做好ATM清機工作,雙人經(jīng)辦,一人輸密碼,一人開鎖

3.多項選擇題柜員主管一日的主要業(yè)務(wù)處理流程按時間主要可以分為()

A.營業(yè)前
B.營業(yè)中
C.營業(yè)結(jié)束
D.營業(yè)休息

4.多項選擇題網(wǎng)點日啟的主要操作步驟包括()

A.用戶登錄
B.在"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單上選"6網(wǎng)點開關(guān)手工強置",強制關(guān)閉網(wǎng)點開關(guān);
C.在"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單上選"1網(wǎng)點日啟",進行網(wǎng)點日啟;
D.選"0退出",退出"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單。

5.多項選擇題柜員主管業(yè)務(wù)處理流程步驟包括()

A.網(wǎng)點日啟
B.機構(gòu)簽到
C.機構(gòu)日結(jié)
D.日常交易

最新試題

自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點,由網(wǎng)點負責日常管理的自動取款機(ATM)、存款機(CDM)、存取款一體機(CRS)、自助服務(wù)終端(BSM)等自助式銀行專用設(shè)備。

題型:判斷題

建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。

題型:判斷題

不能現(xiàn)場處理的投訴,及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步,都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通,反饋結(jié)果,取得支持。

題型:判斷題

柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關(guān)閉、故障上報、記錄)。

題型:判斷題

柜員主管在臨時需要或輪休時,可以由客戶經(jīng)理替補。

題型:判斷題

機構(gòu)日結(jié)后,負責機構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行"0005營業(yè)單位簽退"交易進行機構(gòu)簽退并打印機構(gòu)簽退清單。

題型:判斷題

本、外幣的反假時,需要注意哪些方面?()

題型:多項選擇題

網(wǎng)點排班,在測量、分析網(wǎng)點相關(guān)數(shù)據(jù)時,需要考慮的情況包括()

題型:多項選擇題

每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行,目的是鼓舞員工的士氣,確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為,同時每日晨會也作為一個對員工進行指導(dǎo)的機會。

題型:判斷題

柜員主管負責日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個人業(yè)務(wù)顧問尾箱重空量是否合規(guī),確保柜員日終賬實相符,落實柜員三人封箱制度。

題型:判斷題