A.自動取款機（ATM）
B.存款機（CDM）
C.存取款一體機（CRS）
D.自助服務(wù)終端（BSM）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.開啟監(jiān)控設(shè)備
B.作為網(wǎng)點經(jīng)理替補，主持召開每日晨會，記錄《晨會日志》。
C.與柜員一起實行雙人開箱
D.與柜員一起做好ATM清機工作，雙人經(jīng)辦，一人輸密碼，一人開鎖
A.營業(yè)前
B.營業(yè)中
C.營業(yè)結(jié)束
D.營業(yè)休息
A.用戶登錄
B.在"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單上選"6網(wǎng)點開關(guān)手工強置"，強制關(guān)閉網(wǎng)點開關(guān)；
C.在"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單上選"1網(wǎng)點日啟"，進行網(wǎng)點日啟；
D.選"0退出"，退出"DCC網(wǎng)點日常維護"主菜單。
A.網(wǎng)點日啟
B.機構(gòu)簽到
C.機構(gòu)日結(jié)
D.日常交易
A.熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程及各項規(guī)章制度；達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
B.具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，較強的業(yè)務(wù)管理、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險識別與分析能力，具有輔導(dǎo)員工提高業(yè)務(wù)知識和技能的能力。
C.具備較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和關(guān)注細節(jié)的能力。
D.能夠以身作則，成為展示網(wǎng)點精神的典范。
最新試題
自助設(shè)備內(nèi)加炒時，應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。
進行機構(gòu)簽到時，如系統(tǒng)提示"機構(gòu)已簽到"，則不需再次簽到。
業(yè)務(wù)授權(quán)處理內(nèi)容包括（）
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。
柜員主管負責(zé)各類數(shù)據(jù)的整理上報工作，包括定期、臨時需要統(tǒng)計上報的數(shù)據(jù)以及報表等。
現(xiàn)場指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。
建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。
柜員主管要負責(zé)做好對柜員的日常輔導(dǎo)工作，提高柜員業(yè)務(wù)知識和操作技能。
不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通，反饋結(jié)果，取得支持。
自助設(shè)備外部嚴禁張貼紙質(zhì)公告，銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示，同時告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。