多項(xiàng)選擇題下列小組工作的溝通與互動(dòng)技巧中，屬于社會(huì)工作者與組員溝通的有（）。

A.提醒組員相互傾聽
B.對(duì)信息進(jìn)行磋商
C.適當(dāng)幫助梳理
D.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)
E.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)


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1.多項(xiàng)選擇題在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是處理小組的沖突，在面對(duì)和處理小組沖突時(shí)，社會(huì)工作者的正確的做法有（）。

A.盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生
B.營(yíng)造開放的氣氛，幫助組員正確面對(duì)自身不足
C.提醒小組組員，保持對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)
D.以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任
E.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過良好互動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)

2.多項(xiàng)選擇題社會(huì)工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應(yīng)扮演的角色有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.鼓勵(lì)者
C.組織者
D.仲裁者
E.調(diào)解者

3.多項(xiàng)選擇題在小組工作轉(zhuǎn)折期，在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括（）。

A.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約
B.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的性格與人格差異
C.增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度
D.協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張
E.運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，將問題留給社會(huì)工作者，讓他解決

4.多項(xiàng)選擇題在小組中期轉(zhuǎn)折階段組員所具有的特征中，互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理表現(xiàn)在組員（）。

A.沉默寡言
B.常常抓住一個(gè)話題不放
C.僅以理性與人表面互動(dòng)
D.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己
E.獨(dú)占話題

5.多項(xiàng)選擇題小組工作的開始階段，社會(huì)工作者需要扮演的工作角色包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.鼓勵(lì)者
C.信息、資源提供者
D.引導(dǎo)者
E.組織者