A.暫停營業(yè)
B.暫停服務
C.臨時休息
D.停止營業(yè)
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A.2
B.3
C.4
D.5
A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是
A.大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.以上都不是
A.廳堂人員管理、客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員
B.客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護等職責的工作人員
C.客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員
D.以上都不是
A.無需向上級匯報
B.盡量自行解決
C.并及時向上級匯報
D.以上都不是
最新試題
甘肅銀行員工紀律處分種類主要包括()
特殊設施物品擺放標準要求24小時豎式標牌放置在24小時自助銀行入口()。
不準泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應當申請回避()
特殊設施物品擺放標準要求網(wǎng)點防撞條、自動門、推拉門標識等(),粘貼于網(wǎng)點入口及外立面玻璃處,防撞貼沿距地面高度1300mm。
以下哪些符合銀行員工服務用語標準()
嚴禁將個人私章、操作號、密碼交于他人,辦理各項業(yè)務;嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務。
關于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是()
員工上崗時必須統(tǒng)一穿行服,且同一網(wǎng)點同一時間行服款式必須保持統(tǒng)一。
嚴禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng);嚴禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件;嚴禁預先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務印章、公章。