A.與被調(diào)查人、被處理人是關(guān)系友好的
B.與被調(diào)查人、被處理人有其他關(guān)系,可能影響間接利益的
C.與被調(diào)查人、被處理人有其他關(guān)系,可能影響雙方同事關(guān)系的
D.與調(diào)查、審理的違規(guī)問題有利害關(guān)系的
E.與被調(diào)查人、被處理人是近親屬關(guān)系的
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A.格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和工作規(guī)則,剛正不阿,秉公廉潔
B.具有強烈的工作責(zé)任心,愛行愛崗、兢兢業(yè)業(yè),立足本職、塑造銀行良好的企業(yè)形象。
C.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作程序,不斷加強新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟悉和全面掌握政策法規(guī)
D.自覺抵制各項腐朽思想和不正之風(fēng)的侵蝕對于法違紀(jì)行為作,第一時間報告上級
E.積極探索新形勢下工作開展的新方法、新途徑、新思路,為銀行事業(yè)的發(fā)展獻計建言,出謀劃策,共謀發(fā)展
A.網(wǎng)點門楣應(yīng)統(tǒng)一安裝LED顯示系統(tǒng),必要時可懸掛業(yè)務(wù)宣傳橫幅。
B.網(wǎng)點室外超薄燈箱開啟時間為夏季20:00-22:00,冬季18:00-22:00;
C.24小時自助燈箱開啟時間為夏季20:00-7:00,冬季18:00-8:00;LED室外顯示屏為播放時間為8:00-24:00(打開關(guān)閉時間可根據(jù)當(dāng)?shù)丶竟?jié)變化及要求適當(dāng)調(diào)整)
D.業(yè)務(wù)用章及個人名章:使用時放置于輔助桌面上,離開業(yè)務(wù)柜臺時,應(yīng)鎖入手提金庫內(nèi)
E.帶筆座的簽字筆放置在窗口外柜臺臺面取款槽右側(cè)50mm處,靠柜臺玻璃處固定
A.柜員至少提前15分鐘到崗,著裝整齊,準(zhǔn)備好一切應(yīng)有物品和材料,自查儀容儀表,調(diào)整心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)迎接客戶
B.檢查整理柜臺和工作臺,辦公用具按操作需要定位擺放,確保私人物品不在客戶視線范圍內(nèi)
C.清潔并開啟日常使用的設(shè)備機具,確認(rèn)設(shè)備機具運行正常
D.檢查整理各類服務(wù)設(shè)施;發(fā)生故障,及時報修
E.網(wǎng)點開門時,柜面人員應(yīng)當(dāng)起立與大堂服務(wù)人員,微笑迎接第一批客戶
A.阻撓、抗拒調(diào)查、處理或整改
B.違規(guī)失職后逃匿的
C.隱瞞事實真相或者偽造、隱匿、篡改、毀滅有關(guān)證據(jù)
D.間接故意造成利益損失的
E.對檢舉人、證人、鑒定人、調(diào)查人或其他問責(zé)處理人員打擊報復(fù)
A.警告
B.記過
C.記大過
D.撤職
E.留用察看
最新試題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側(cè)或右側(cè)的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。
不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
關(guān)于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是()
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)申請回避()
隨時檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存,超限額部分隨時上繳大庫管理員。
員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅持()
以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是()
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括()
對于第一時間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時間,以免因客觀原因處理不及時,引起二次投訴。
網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括()