判斷題通信服務需要面對面服務，因此不適合網(wǎng)上銷售。
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2.單項選擇題三大運營商紛紛推出流量商店服務，該策略屬于網(wǎng)絡營銷中的（）。
A.產(chǎn)品策略
B.渠道策略
C.價格策略
D.促銷策略
3.單項選擇題（）可以為企業(yè)提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務。
A.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)
B.認證中心系統(tǒng)
C.電子商務系統(tǒng)
D.銀行系統(tǒng)
4.單項選擇題服務不能像有形產(chǎn)品那樣實現(xiàn)標準化，每次服務帶給顧客的效用、顧客感知的服務質量都會有不同，這是描述服務的（）。
A.無形性
B.差異性
C.及時性
D.不可分割性
5.單項選擇題服務營銷組合中的人員要素主要是指通信服務人員和（）。
A.通信管理人員
B.通信技術人員
C.通信后臺人員
D.顧客
最新試題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
題型：填空題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題