如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。

互聯(lián)網數據中心業(yè)務屬于（）。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

數據通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。