營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

當前電信客戶的權(quán)利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。