當(dāng)前電信客戶(hù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。

客戶(hù)解決方案分為行業(yè)級(jí)、（）和（）三類(lèi)。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)處理異議，該方法也稱(chēng)轉(zhuǎn)化法。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

客戶(hù)利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷(xiāo)售人員，目的是無(wú)心無(wú)意參與銷(xiāo)售活動(dòng)，這屬于（）。

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見(jiàn)面入座開(kāi)始洽談到話(huà)題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容之前的階段。

主動(dòng)做出較小讓步，取得對(duì)方信任，以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見(jiàn)的商務(wù)談判四原則是將人與問(wèn)題分開(kāi)、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。