顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，（），人員價(jià)值，形象價(jià)值。

（）是進(jìn)行人力資源規(guī)劃的依據(jù)。

顧客購買產(chǎn)品時(shí)，不僅僅考慮產(chǎn)品價(jià)格，消費(fèi)者真正看重的是產(chǎn)品的價(jià)值。

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

勞動(dòng)合同可以約定試用期，最長為（）

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個(gè)處于較高的競爭地位，一個(gè)企業(yè)在市場處于較高競爭地位，整個(gè)行業(yè)環(huán)境增長緩慢時(shí)，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。

國際化經(jīng)營基本特征包括經(jīng)營規(guī)模大，區(qū)域廣、（）、技術(shù)水平高、管理視角長遠(yuǎn)。

泰勒被譽(yù)為科學(xué)管理之父，法約爾被譽(yù)為管理理論之父，（）被譽(yù)為組織理論之父。

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動(dòng)形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。