服務的特征有無形性、易變性、無權性。

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于發(fā)展型戰(zhàn)略。

購買偏好和確信階段，（）作用較大。

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個處于較高的競爭地位，一個企業(yè)在市場處于較高競爭地位，整個行業(yè)環(huán)境增長緩慢時，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。

職務說明書是說明任職者需要做什么、怎么做以及為什么要做等。

感覺不是影響消費者行為的心理因素。

網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢有提高營銷效率，降低成本，延伸市場，該進環(huán)境（）

國際化經(jīng)營基本特征包括經(jīng)營規(guī)模大，區(qū)域廣、（）、技術水平高、管理視角長遠。

企業(yè)核心競爭力是與企業(yè)的（）高度復核。