多項(xiàng)選擇題狹義的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究主要包括()

A.營(yíng)銷(xiāo)研究計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃評(píng)估
B.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果測(cè)定
C.營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額的研究
D.營(yíng)銷(xiāo)研究結(jié)論與建議


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于金融服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的有()

A.顧客消費(fèi)群體的行為變化研究
B.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是否滿足顧客的需要
C.顧客需求與期望特征的研究
D.行為購(gòu)買(mǎi)或分布的研究

2.多項(xiàng)選擇題金融企業(yè)實(shí)施內(nèi)部關(guān)系的途徑()

A.樹(shù)立‘以客戶(hù)為中心’的營(yíng)銷(xiāo)理念
B.建立全員營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)流程
C.實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)價(jià)
D.建立內(nèi)部對(duì)話機(jī)制

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上金融企業(yè)商戶(hù)的管理包括()

A.商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)
B.商戶(hù)的審批
C.商戶(hù)協(xié)議的簽訂
D.商戶(hù)的上線工作

4.多項(xiàng)選擇題聯(lián)盟關(guān)系的特點(diǎn)()

A.邊境模糊
B.利益互惠
C.關(guān)系松散
D.機(jī)動(dòng)靈活

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)包括()

A.客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.政府和公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.政府和企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.內(nèi)部關(guān)系控制