服務(wù)有什么特性？（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。