大堂的經(jīng)理廳堂快速營(yíng)銷特點(diǎn)是（）

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說(shuō)的是80%，別人聽(tīng)懂的是（）。

下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是（）

對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程的服務(wù)營(yíng)銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

人際溝通3A原則包括：（）

介紹禮儀中的手勢(shì)應(yīng)該是（）。

影響不良情緒產(chǎn)生的思維方式有：（）

在和客戶溝通交流過(guò)程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）

情商修煉工具由以下三階段組成：（）