廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

下列符號中代表干凈房間的是（）。

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）

以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。

酒店管理包含的含義是（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。