物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時(shí)應(yīng)做到（  ）。

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)房屋租賃和招投標(biāo)工作的部門一般是（  ）。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時(shí)，首先要（）。

物業(yè)管理員進(jìn)行文書寫作時(shí)選擇材料的第一要求是（  ）。

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審批和動(dòng)態(tài)管理的部門是（ ） 。

房屋滲漏水項(xiàng)目維修后，經(jīng)過第一個(gè)雨天以后，（ ）。

物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。

在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運(yùn)行速度在1米／秒，此為（  ）梯。

目前，我國一般民用建筑室內(nèi)大多采用（）供暖系統(tǒng)。