（ ）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過程的最后環(huán)節(jié)。

（ ）主要用于通知所屬單位或其他有關(guān)單位需要他們知道和了解的事項。

由物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內(nèi)容一般不包括（  ）。

在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標(biāo)、投標(biāo)制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（） 。

綠化養(yǎng)護管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

物業(yè)管理工作計劃最主要的作用是（  ）。

由物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內(nèi)容一般不包括（  ）。

智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和（ ）。