多項選擇題常見的心理防御機制有()。
A.文飾
B.轉(zhuǎn)移
C.補償
D.幻想
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1.多項選擇題挫折耐受力的高低與()因素有關。
A.心理成熟因素
B.身體強壯
C.社會經(jīng)驗
D.職務高低
2.多項選擇題旅游者的情緒特征有()。
A.穩(wěn)定性
B.多疑性
C.內(nèi)隱性
D.興奮性
3.多項選擇題內(nèi)傾型旅游者的個性特征()。
A.喜歡家庭氣氛
B.愿意接觸外國居民
C.喜歡日光浴
D.旅游安排只準備基本項目(交通工具和飯店)
4.多項選擇題港、澳、臺同胞回國旅游的行為特點有()。
A.自尊、敏感
B.生活習慣完全是居住國特點
C.喜歡購買土特產(chǎn)
D.走親訪友
5.多項選擇題通常情況下,旅游者對火車的知覺主要與()因素有關。
A.發(fā)車及抵達時間
B.舒適程度
C.車上服務人員態(tài)度
D.娛樂項目是否豐富
最新試題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是()
題型:單項選擇題
成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
題型:判斷題
旅游者對酒店服務的一般心理需求()。
題型:多項選擇題
在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因為()
題型:單項選擇題
問卷法的問卷類型主要有()
題型:單項選擇題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題
()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型:填空題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項選擇題
在與游客的初次接觸中,導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導游服務人員應注意()
題型:單項選擇題