旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

問卷法的問卷類型主要有（）

論述旅游者對旅游條件的知覺。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運用動作的力量。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。