單項選擇題“水不平則流，人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的（）。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
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1.單項選擇題“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務(wù)的（）心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
2.單項選擇題《水滸傳》中的宋江的性格應(yīng)屬于（）。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.黏液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
3.單項選擇題“力必多”理論是由心理學家（）提出來的。
A.馬斯洛
B.弗洛伊德
C.榮格
D.卡特爾
4.單項選擇題“一母生九子，九子各不同”說明了個性的（）。
A.善變性
B.整體性
C.差異性
D.穩(wěn)定性
5.單項選擇題中國人有“父母在，不遠行”的傳統(tǒng)，而現(xiàn)在子女經(jīng)常陪父母外出旅游，是對旅游態(tài)度（）的改變。
A.方向
B.大小
C.速度
D.強度
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在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
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在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）
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下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）
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對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
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“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
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果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點。
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在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
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