問答題簡(jiǎn)述研究旅游心理學(xué)的意義。
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個(gè)性
題型:名詞解釋
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:?jiǎn)柎痤}
旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求()。
題型:多項(xiàng)選擇題
情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量,如()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。
題型:填空題
論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。
題型:?jiǎn)柎痤}
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題