改善人際關系的方法有哪幾類？

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿(mào)通起米。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

對旅游服務人員的氣質要求，下列說法正確的是（）

論述旅游者對旅游條件的知覺。

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）