多項選擇題根據(jù)勞動者的心理特點,疲勞可以理解為()。
A.疲乏
B.過度
C.周期
D.效應(yīng)
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1.多項選擇題在服務(wù)接待中要杜絕的“四語”指的是()。
A.蔑視語
B.煩躁語
C.斗氣語
D.否定語
2.多項選擇題旅游動機的客觀條件包括()條件。
A.時間
B.經(jīng)濟
C.社會
D.人文
3.多項選擇題旅游資源包括()。
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
4.多項選擇題旅游業(yè)號稱()。
A.無煙產(chǎn)業(yè)
B.朝陽產(chǎn)業(yè)
C.國營產(chǎn)業(yè)
D.民營產(chǎn)業(yè)
5.單項選擇題旅游者來投訴時,一般要由()出面禮貌的接待。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.服務(wù)員
C.接待員
D.誰都可以
最新試題
在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因為()
題型:單項選擇題
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:單項選擇題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型:判斷題
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神,不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感,而是以群體成員自居,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于()
題型:單項選擇題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么?
題型:問答題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹,同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
題型:判斷題
成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
題型:判斷題
個性
題型:名詞解釋
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型:問答題