“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的（）

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是（）

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。

個(gè)性

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）