多項選擇題旅游者的心理活動過程的基本內(nèi)容包括()。
A.能動過程
B.認識過程
C.情感過程
D.學習過程
E.意志過程
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1.多項選擇題旅游消費活動的認識過程主要通過()等心理活動來完成。
A.知覺
B.感覺
C.想象
D.思維
E.記憶
2.多項選擇題影響一個人的行為的社會因素包括()。
A.學習
B.參照群體
C.家庭
D.社會文化
E.社會階層
3.多項選擇題人的行為決策方式主要有()。
A.習慣性決策
B.一般性決策
C.盲目性決策
D.重大性決策
E.瞬時性決策
4.多項選擇題德國心理學家列溫認為影響人的行為的因素有()。
A.情感
B.個體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認識能力
5.多項選擇題旅游心理學研究的人的行為主要包括()。
A.旅游者行為
B.旅游服務(wù)行為
C.購買行為
D.旅游策劃行為
E.旅游企業(yè)管理行為
最新試題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
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通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
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一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
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書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
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對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
題型:單項選擇題
個性
題型:名詞解釋
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型:填空題
旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游,這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。
題型:判斷題