A.前臺(tái)服務(wù)部門(mén)
B.供應(yīng)部門(mén)
C.生產(chǎn)部門(mén)
D.后勤服務(wù)部門(mén)
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A.全面質(zhì)量管理
B.零缺點(diǎn)質(zhì)量管理
C.PDCA管理循環(huán)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽
A.先紅酒后白酒再啤酒
B.先啤酒后紅酒再白酒
C.先白酒后紅酒再啤酒
D.先紅酒再啤酒后白酒
A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略
A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略
A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略
最新試題
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
飯店?duì)I銷(xiāo)中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)方式等。
后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
服務(wù)本身是無(wú)形的,不可數(shù)量化。
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指()
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)()
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性?