預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡等渠道的客房預訂。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關(guān)閉，只留邊門。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）