管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？