飯店的企業(yè)要素包括哪些？

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

在實施飯店培訓時，首先應（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？