根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。