單項選擇題旅游消費活動的基礎(chǔ)和購買行為形成的前提是旅游者的()。
A.情感過程
B.認識過程
C.學習過程
D.意志過程
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1.單項選擇題一位女士在逛時裝店時被一套獨特有時裝吸引而作出購買決定,其決策方式是()。
A.重大性決策
B.規(guī)范性決策
C.一般性決策
D.瞬時性決策
2.單項選擇題一般性決策對信息的要求()。
A.低
B.高
C.中
D.可高可低
3.單項選擇題心理學研究認為:人的行為是()。
A.人的個體特性的函數(shù)
B.人的個體特性和周圍環(huán)境特性的函數(shù)
C.人的周圍環(huán)境特性的函數(shù)
D.與人的個體特性和周圍環(huán)境特性無關(guān)
4.單項選擇題旅游消費心理的源泉是()。
A.主觀意識
B.客觀現(xiàn)實
C.旅游消費行為
D.旅游需要
5.單項選擇題人的心理產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)是()。
A.客觀現(xiàn)實
B.主觀意識
C.大腦
D.認知能力
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問卷法的問卷類型主要有()
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在與游客的初次接觸中,導游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導游服務(wù)人員應(yīng)注意()
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