康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）