論述旅游者對旅游條件的知覺。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。