在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

問卷法的問卷類型主要有（）

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

對旅游服務人員的氣質要求，下列說法正確的是（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

旅游者投訴