一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務工做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。
有關人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規(guī)定:服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。
請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇:
A.關鍵事件技術
B.主管人員分析法
C.問卷調(diào)查法
D.紀實分析法
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一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務工做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。
有關人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規(guī)定:服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。
請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇:
A.要根據(jù)實際情況來進行工作分析和評價,并制定工作說明書
B.把操作工、服務工和勤雜工的崗位職責進一步明確
C.要求員工必須無條件地服從領導
D.該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神
一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務工做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。
有關人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規(guī)定:服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。
請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇:
A.辭退服務工
B.駁回服務工的投訴
C.對服務工要適當進行批評
D.對服務工要進行表揚
一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務工做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。
有關人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規(guī)定:服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。
請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇:
A.該車間的員工素質(zhì)不好
B.車間主任缺乏人格魅力
C.工作說明書不夠明確、具體和全面
D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗
最新試題
信度是指測試的有效性,反映了測試工具對其所要測量的內(nèi)容或特質(zhì)進行準確測量的程度。
現(xiàn)代人力資源管理中,”以人為本”的理念是指()。
組織層面分析指的是確定組織范圍內(nèi)的培訓需求,確保培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。
職業(yè)規(guī)劃是個人確定職業(yè)目標并制定實現(xiàn)這些目標的計劃的過程,和組織沒有關系。
下列選項關于績效考核的描述,錯誤的是()
工會的主要職能包括?()
跨國公司外派人員薪酬支付的內(nèi)容有?()
下列不屬于國際人力資源管理一般模式的一項是?()
培訓管理的目的包括?()
勞動關系基本內(nèi)容包括?()