1990年,西雅圖波音商用航空集團(tuán)公司準(zhǔn)備在其商用零部件部門,安裝公司有史以來(lái)最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。該部門向個(gè)商用航空公司出售零部件。這個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動(dòng)化,如更新庫(kù)存報(bào)表、回答顧客詢問(wèn)以及定價(jià)等。
但是,在決定究竟是由公司內(nèi)部還是讓咨詢公司來(lái)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃之前,波音公司認(rèn)為必須使實(shí)際培訓(xùn)目標(biāo)更明確。例如,除純技術(shù)方面的培訓(xùn)之外,還需要使使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的雇員更進(jìn)一步以顧客為中心,也許必須開(kāi)發(fā)雇員溝通和判斷的技能,以便在他們需要從該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時(shí),能夠讓有關(guān)人員了解他們的需求。
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績(jī)效評(píng)價(jià)方法不包括?()
培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)程序包括四個(gè)階段。不屬于這四個(gè)階段之一的是()。
組織層面分析指的是確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,確保培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。
從理論上講,人力資源的概念應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)、企業(yè)家、知識(shí)這三種生產(chǎn)要素在內(nèi)。
"薪酬水平應(yīng)與外部同類組織的薪酬水平大體保持平衡。"這句話體現(xiàn)了薪酬設(shè)計(jì)原則中的()原則。
以下哪些是影響人力資源規(guī)劃的外部因素?()
傳統(tǒng)培訓(xùn)培養(yǎng)員工完成本職工作所需要的基本技能。
勞動(dòng)關(guān)系基本內(nèi)容包括?()
職位分類只客觀記錄各類職位所干的是什么事,不研究各職位的個(gè)人。
下列哪一個(gè)維度是指傾向于表現(xiàn)出較差的情緒調(diào)節(jié)能力,能感受到負(fù)面效應(yīng),比如焦慮、不安全感和敵意。()