多項(xiàng)選擇題保險公司車險理賠管理及服務(wù)應(yīng)遵循以下哪些原則:()。

A.強(qiáng)化總公司集中統(tǒng)一的管理、控制和監(jiān)督
B.逐步實(shí)現(xiàn)全過程流程化、信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的理賠管理服務(wù)模式
C.建立健全符合合規(guī)管理及風(fēng)險防范控制措施的理賠管理、風(fēng)險控制、客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)
D.確保各級理賠機(jī)構(gòu)人員合理分工、職責(zé)明確、責(zé)任清晰、監(jiān)督到位、考核落實(shí)
E.理賠資源配置要兼顧成本控制、風(fēng)險防范、服務(wù)質(zhì)量和效率


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1.單項(xiàng)選擇題有關(guān)保險責(zé)任及范圍認(rèn)定錯誤的表現(xiàn)為()。

A.事故發(fā)生日期不在保險期限內(nèi)而給予賠付
B.賠案材料不足以支持所認(rèn)定的保險責(zé)任
C.賠案真實(shí)性存在疑點(diǎn)
D.套用保險責(zé)任錯誤,但仍屬于保險責(zé)任

2.多項(xiàng)選擇題以下不屬于第三者責(zé)任險的責(zé)任免除范圍的是()。

A.被保險人及其家人的人身傷亡
B.本車上其他人員的人身
C.第三者責(zé)任險
D.無過失責(zé)任險

3.單項(xiàng)選擇題下面所列人員中,符合機(jī)動車輛保險“第三者”含義的是()。

A.車上的乘客
B.正在下車的乘客
C.已經(jīng)下車的乘客
D.私有車輛被保險人的家庭成員

4.單項(xiàng)選擇題車輛損失險的保險金額最高不超過投保時的()。

A.新車購置價
B.實(shí)際價值
C.實(shí)際價加成數(shù)
D.自行估價

5.單項(xiàng)選擇題我國《機(jī)動車輛保險費(fèi)率表》中車輛使用性質(zhì)分為()。

A.公有車輛和私有車輛
B.營業(yè)用車輛和非營業(yè)用車輛
C.進(jìn)口車和國產(chǎn)車
D.機(jī)動車和非機(jī)動車