交強險規(guī)定，對于駕駛?cè)藛T無證駕駛造成的財產(chǎn)損失，保險人應根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以墊付，并有權(quán)向致害人追償。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。

機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力；汽車消費貸款期限最長不超過5年（不含5年）。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內(nèi)答復；重大、疑難類投訴，應在5個工作日內(nèi)答復。

公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。

按風險發(fā)生的原因分類，可以分為自然風險、社會風險、經(jīng)濟風險。

核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。

被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。